Дата проведения:

18.02.2010

11:00-12:00 (время московское)

Цели вебинара:

1. Понимание возможности для применения стандартов управления качеством в IT.
2. Понимание сути процессного подхода в управлении IT сервисом.
3. Знание и понимание роли и ответственности IT в процессе развития бизнеса

Докладчик - Кочуков Андрей - тренер, консультант по разработке и внедрению ITIL/ITSM процессов

В ходе вебинара будут рассмотрены аспекты предоставления сервисов и повышение значимости сервисных подразделений для бизнес заказчиков

Сотрудники IT отделов, руководители IT подразделений, сотрудники аутсорсинговых компаний (разработчики и сервис)

Как регистрироваться на вебинары

Вебинар — это онлайновый семинар, в котором могут принять участие все желающие. Вебинары проводят эксперты учебного центра компании Luxoft. Обычно участие в вебинарах бесплатное при условии предварительной регистрации.

После того как вы нашли в каталоге вебинар, в котором хотите принять участие, вам нужно подать заявку на участие в этом вебинаре учебного центра компании Luxoft, заполнив форму, которая расположена внизу каждой страницы с описанием мероприятия.

Для участия в вебинаре нужно зарегистрироваться в системе www.gotowebinar.com по ссылке-приглашению, которую вам вышлет наша система после регистрации у нас на сайте. После регистрации на сайте www.gotowebinar.com вы можете добавить напоминалку в свой календарь или записать напоминание в телефон.

За 10–15 минут до начала вебинара вам нужно пройти по уникальной ссылке, которую для вас сгенерировала и выслала система www.gotowebinar.com (это ваш персональный «входной билет»), скачать небольшой клиент для участия в вебинаре (технология citrix), включить наушники и настроить звук.

После чего запасайтесь кофе, чаем и располагайтесь поудобнее!

До встречи на вебинаре!