| Меню сайта |
|
 |
| Информация |
|
|
|
В категории материалов: 7
Показано материалов: 1-7 |
Страницы: 1 |
Сортировать по: Дате↓ · Названию · Комментариям · Просмотрам
Май время проведения 3 дня с 10:00-17:30
Основы ITIL v.3
Задача
программы: Показать слушателям потенциальную возможность для упрощения
и формализации процесса управления службой IT, и пути ее практической
реализации на основе опыта отраженного в библиотеке ITIL
|
1 - 2 - 3 апреля 2010 год
Аудитория: Данный семинар
рекомендуется сотрудникам, работающим в процессах управления
инцидентами и проблемами, а также сотрудникам службы Service desk,
независимо от того, какие роли они исполняют. Семинар полезен как при
организации новых процессов, так и при оптимизации существующих.
Руководители
ИТ подразделений на данном семинаре узнают о лучшем передовом опыте,
получат ориентиры развития предоставления ИТ услуг.
|
11 март 2010 с 10:00 до 18:00
 Если перед вами и вашими коллегами стоит задача быстро вывести ведение проектами на новый уровень отдачи и эффективности, снизить риски проекта до минимума обеспечив доверие руководства и инвесторов, тогда этот тренинг-семинар для вас.
На этом однодневном тренинге-семинаре, его участники в формате диалога получат максимум практических методик, инструментов, знаний и навыков для решения сложных задач по повышению успешности ведения проектов применительно к вашей организации. Тренинг предусматривает лекционную часть, семинар по разработке практических рекомендаций для конкретной ситуации и небольшую деловую игру для закрепления новых навыков взаимодействия с использованием новых инструментов и методик.
Тренинг основан на результатах работы наших экспертов в более чем 50 крупных ИТ и бизнес проектах в России, Европе и СНГ за последние 10 лет.
|
 Дата проведения: 18.02.2010 11:00-12:00 (время московское)Цели вебинара:
1. Понимание возможности для применения стандартов управления качеством в IT.
2. Понимание сути процессного подхода в управлении IT сервисом.
3. Знание и понимание роли и ответственности IT в процессе развития бизнеса
Докладчик - Кочуков Андрей - тренер, консультант по разработке и внедрению ITIL/ITSM процессов |
 Участие в данном семинаре рекомендуется сотрудникам,
работающим в процессе управления уровнем сервиса, независимо от того,
какую роль они исполняют. Семинар полезен как при организации новых
процессов, так и при оптимизации существующих.
Руководители ИТ подразделений на данном семинаре узнают о лучшем
передовом опыте, получат ориентиры развития предоставления ИТ услуг.
|
 Данный семинар дает инструменты для эффективной работы с
внутренними и внешними потребителями IT-услуг и рекомендуется
руководителям подразделений компании, включая IT-подразделения и
топ-менеджмент.
Семинар дает понимание того, как создать устойчивую IT-инфраструктуру
компании за счет ключевых процессов, ответственных за ее контроль и
изменение. Подобный подход позволяет значительно минимизировать
неблагоприятные последствия, связанные с изменениями в
IT-инфраструктуре.
|
1-7 |
|
| Категории раздела |
|
|
| Регистрация |
|
|
|
| Поиск |
|
|
| Контакты |
+375296932357
8(017)2031934
8(017)2009123
|
|
|
