| Меню сайта |
|
 |
| Информация |
|
|
|
В категории материалов: 24
Показано материалов: 16-24 |
Страницы: « 1 2 |
Сортировать по: Дате↓ · Названию · Комментариям · Просмотрам
 Скидки являются эффективными в том случае, когда реальная цена товара
прекрасно известна потенциальному клиенту и уже утвердилась на рынке. К
примеру, если Вы продаете стереосистемы определенной
фирмы-производителя, чей бренд уже зарекомендовал себя на рынке и
предлагаете скидку в $ 50, Вы получите очень хороший эффект взлета
продаж, ибо покупатели прекрасно осведомлены, сколько на самом деле
стоят эти стереосистемы и могут по достоинству оценить Ваше предложение.
Таким образом, предоставление скидки является эффективным стимулом продаж при соблюдении двух главных условий: |
Позвольте для начала дать вам дружеский совет: не
доверяйте словам высококлассных профессионалов. Весь наш
исследовательский опыт доказывает, что существует огромная разница
между тем, что успешные продавцы говорят о своей деятельности, и тем,
что они делают в действительности. Если вы хотите выяснить, как
эксперты совершают продажи, понаблюдайте их в действии, а не
полагайтесь на их рассказы об этих событиях. |
 Понравился заголовок? Читайте дальше, чтобы узнать, как этого добитьсяМоя жена была восхищена (что довольно редко с
ней бывает) тем, что все, что ей нужно было сделать – это сообщить
номер телефона и выбрать три начинки. Все остальное сделала пиццерия.
Они по-настоящему сделали процесс совершения покупки для клиентов более легким!
Они, может, делают не лучшую в мире пиццу, да и я предпочитаю пиццу с
толстым тестом, но я уверен, что мы еще много раз закажем пиццу в этом
заведении из-за их замечательной службы по обслуживанию клиентов. |
 Для того, чтобы начать сотрудничество с крупным корпоративным
клиентом, приходится контактировать и «выстраивать» отношения с разными
сотрудниками на различных уровнях организации. Обычно это лицо,
принимающее решение, специалисты снабжения, бухгалтерия, юристы,
пользователи и т.д. В теории продаж всех этих сотрудников называют
«закупочным центром», иногда – «клиентским бутербродом». Для того чтобы
продажа состоялась, необходимо «пройти» все слои этого «бутерброда»,
получив одобрение и поддержку многих его участников. |
 Планограммы позволяют предсказать практически 95% всех случаев
покупательского поведения. И не только потому, что люди имеют тенденцию
к похожему поведению в магазине, но еще и потому, что магазины по всему
миру разрабатывали свои помещения, имея на руках результаты
исследований. Чем больше магазины становятся похожи друг на друга, тем
в большем объеме удовлетворяются потребности покупателей, а их привычки
попадают под влиянием схожих правил расположения товаров на полках
супермаркетов. |
 Известный тренер и психолог Елена Лопухина, специализирующаяся на
трансактном анализе поведения людей, говорит, что для выпроваживания
«нежелательного посетителя» опытные продавцы и менеджеры по продажам
никогда не используют грубые выражения. Они просто начинают говорить
медленно и с родительскими интонациями, заняв позицию превосходства –
подняв и несколько откинув голову, что позволяет смотреть «сверху
вниз». Такое поведение взрослым партнером подсознательно воспринимается
как неприятное, и он старается прекратить разговор. |
 Недавно
я остановился в гостинице The Peninsula Hotel в Чикаго. Зная этот
уважаемый бренд, мои ожидания от сервиса изначально были весьма высоки.
Однако в этот раз мне пришлось неоднократно удивляться. Когда я пожелал
получить доступ к библиотеке музыкальных файлов в моей комнате, мне
сказали, что такая библиотека в этом отдельном отеле отсутствует.
Принеся свои извинения, сотрудник на ресепшн спросил меня, какие
CD-диски я хотел бы послушать. Назвав список моих любимых исполнителей,
я повесил трубку и долго не мог понять, зачем он расспрашивал меня об
этом. Однако спустя 20 минут ко мне в комнату постучались, и человек, с
который я разговаривал по телефону, принес мне сумку с тремя дисками
моей любимой музыки, купленными за счет гостиницы, и передал мне ее в
качестве подарка. |
 Научить маркетолога
управлять продажами оказалось не так сложно. Данный подход был
реализован еще в ряде проектов и результаты не заставили себя ждать.
Как вариант, можно прививать маркетинговое мышление руководителям
направлений продаж, но это в силу разных обстоятельств получается реже. |
 Задача номер один для большинства руководителей сбытовых
подразделений и менеджеров по продажам, работающих с корпоративными
клиентами – это активный поиск и выявление новых потенциальных
клиентов. И, соответственно, для решения этой задачи необходимо
постоянно собирать информацию о перспективных организациях. Для того
чтобы найти первичную информацию о новых клиентах, можно использовать
различные источники, упомянутые ниже. |
|
|
| Категории раздела |
|
|
| Регистрация |
|
|
|
| Поиск |
|
|
| Контакты |
+375296932357
8(017)2031934
8(017)2009123
|
|
|
